Deine Daten, transparent erklärt.

1 · Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Picobello Fahrzeugservice GmbH
Panoramastraße 65
75217 Birkenfeld
Telefon: 0173 / 588 44 08
E-Mail: info@picobello-auto.de

2 · Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder in den Fällen, in denen eine Rechtsgrundlage gemäß DSGVO die Verarbeitung gestattet.

3 · Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten sowie sonstige über eine Website generierte Daten handeln.

Die Nutzung des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potentiellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4 · Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website).

5 · Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Bei Kontaktaufnahme mit uns (per E-Mail, Telefon oder WhatsApp) wird deine Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, ggf. Telefonnummer) zum Zwecke der Bearbeitung deines Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hinweis zu WhatsApp: Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt über den Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd. Dabei können personenbezogene Daten (u. a. Telefonnummer, IP-Adresse, Inhalte der Nachrichten) durch Meta verarbeitet werden. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

5a · Kontaktformular & E-Mail-Versand

Für Anfragen über das Kontaktformular auf unserer Website verarbeiten wir die im Formular eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, gewählter Service, Nachricht) ausschließlich zur Beantwortung deines Anliegens. Die Daten werden direkt auf unserem Server (gehostet bei der Hetzner Online GmbH, Deutschland) verarbeitet und per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet.

Der E-Mail-Versand (Bestätigungen an dich und Benachrichtigungen an uns) erfolgt über den Mail-Server der Hetzner Online GmbH (Deutschland). Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung deiner Anfrage). Speicherdauer: Anfragen werden bis zu 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung aufbewahrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

5b · Online-Terminbuchung

Bei einer Terminbuchung über unsere Website verarbeiten wir folgende Daten zur Vereinbarung und Durchführung des Termins: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewählter Service, Datum, Uhrzeit sowie optional Fahrzeug (Marke / Modell), Kennzeichen und persönliche Nachricht. Die Daten werden auf unserem Server (gehostet bei Hetzner Online GmbH, Deutschland) gespeichert. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Terminübersicht und Storno-Link; der Versand erfolgt über unseren Mail-Server bei Hetzner (Deutschland).

Zweck: Verwaltung und Durchführung des vereinbarten Termins, Identifikation des Fahrzeugs bei Anlieferung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung). Speicherdauer: Buchungsdaten werden bis zu 24 Monate nach dem Termin aufbewahrt, um Folge-Service oder Reklamationen abwickeln zu können; danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. § 147 AO, § 257 HGB für Belege bis 10 Jahre) entgegenstehen.

IP-Adresse: Zur Verhinderung von Missbrauch (z. B. mehrfache Buchungen) speichern wir bei der Buchung Ihre IP-Adresse für 60 Tage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und ordnungsgemäßen Funktion unseres Buchungssystems).

6 · Schriftarten

Diese Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten die Schriftart "Outfit", die lokal auf unserem Server gehostet und ausgeliefert wird. Es erfolgt keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts). Beim Laden der Seite werden keine Daten an externe Schriftanbieter übertragen.

7 · Cookies

Diese Website verwendet derzeit keine Tracking-Cookies und keine Analyse-Tools. Es kommen lediglich technisch notwendige Browser-Mechanismen zum Einsatz, die für den fehlerfreien Betrieb der Seite erforderlich sind und keine personenbezogenen Daten an Dritte übermitteln.

8 · Deine Rechte als betroffene Person

Dir stehen bezüglich der dich betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden unter info@picobello-auto.de.

9 · Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz
und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a · 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

10 · Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.