Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1 · Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Picobello Fahrzeugservice GmbH (nachfolgend „Picobello") und ihren Kunden über die Erbringung von Fahrzeugaufbereitungs-, Service- und Pflegeleistungen sowie über den An- und Verkauf von Fahrzeugen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Picobello ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2 · Vertragsschluss und Terminbuchung

Die Darstellung der Leistungen auf https://picobello-auto.de stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit der Buchung eines Termins über das Online-Formular oder telefonisch gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch Picobello (per E-Mail oder schriftlich/mündlich vor Ort) zustande.

3 · Leistungsumfang und Preise

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. dem schriftlichen Angebot. Die auf der Website angegebenen Preise sind, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, Endpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei aufwendigen Aufbereitungsarbeiten erfolgt die Preisfestsetzung erst nach Besichtigung des Fahrzeugs vor Ort.

Etwaige Mehraufwände, die zu Beginn nicht absehbar waren (z. B. besonders starke Verschmutzung, Lackschäden), werden mit dem Kunden vor Durchführung abgestimmt.

4 · Stornierung und Terminverschiebung

Kostenfreie Absage: Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden — entweder telefonisch unter 0173 / 588 44 08 oder über den persönlichen Storno-Link in der Bestätigungs-E-Mail.

Spätere Absage / Nichterscheinen: Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich Picobello vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von bis zu 30 % des vereinbarten Preises (mindestens 25 €) zu berechnen. Dem Kunden steht es frei, einen geringeren Schaden nachzuweisen.

5 · Zahlung

Die Vergütung ist nach erbrachter Leistung sofort fällig. Zahlung erfolgt — soweit nicht anders vereinbart — bar oder per Karte direkt vor Ort. Picobello stellt auf Wunsch eine Rechnung im Sinne des § 14 UStG aus.

6 · Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt das Fahrzeug zum vereinbarten Termin am Standort der Picobello in Panoramastraße 65, 75217 Birkenfeld bereit. Wertgegenstände sind aus dem Fahrzeug zu entfernen; Picobello übernimmt für vergessene Gegenstände keine Haftung. Der Kunde versichert, dass er Eigentümer oder vom Eigentümer beauftragt ist und dass das Fahrzeug verkehrssicher ist.

7 · Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen nach Übergabe des Fahrzeugs schriftlich oder per E-Mail an info@picobello-auto.de anzuzeigen. Picobello hat das Recht zur Nachbesserung. Schlägt diese zweimal fehl, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften Minderung oder Rücktritt verlangen.

8 · Haftung

Picobello haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit haftet Picobello nur in Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Eine weitergehende Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen.

9 · Eigentumsvorbehalt (An- und Verkauf)

Beim Verkauf von Fahrzeugen oder Teilen bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Picobello. Vor vollständiger Bezahlung ist eine Veräußerung, Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Ware nicht zulässig.

10 · Widerrufsrecht für Verbraucher

Hinweis: Bei Dienstleistungen, die Picobello auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbringt, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB nach vollständiger Vertragserfüllung.

Bei Verträgen, die ausschließlich im Geschäftslokal von Picobello (vor Ort) abgeschlossen und erfüllt werden, besteht kein Widerrufsrecht im Sinne des § 312g BGB.

Bei Online-/Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Widerruf ist formlos zu richten an: info@picobello-auto.de.

11 · Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12 · Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Picobello ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13 · Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz der Picobello. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.